Alfa Romeo Reims - Groupe PWA

"Merci à toute l’équipe pour votre excellent accueil, votre disponibilité et votre efficacité. Un service ATELIER rapide, professionnel et toujours avec le sourire. Un travail soigné, des explications claires, que c'est agréable. Je reviendrai sans hésiter!"

"Changer Tonale avec x problèmes contre un Junior Ibrida c'est pas le Pérou non plus. Problème de batterie avec véhicule qui se met en mode économie d'énergie. Pour Alfa Reims 3 vérification, batterie a 100% normal quand tu fais 40 kms, la batterie a le temps de se recharger. Problème que j' ai soulevé à un garage qui fait parti du groupe Stellantis, le mécanicien m'a dit on vous a changé la batterie et bien non!! Pas normal du tout cela aurait dû être fait !!! Bien fait de vouloir rester chez alfa😡"

"Merci à la concession Alfa Romeo Reims pour ce bon moment sur l’E Motion tour Alfa Romeo. Merci à toute l’équipe de la concession Clement, Lisa, Pol et Nicolas pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Un vrai plaisir !"

"Merci pour cette invitation tres bonne acceuil michel"

"Équipe au top, super sympathique et toujours à l’écoute de toutes demandes. Très bonne connaissance de la marque et des modèles proposés, c’est assez satisfaisants de voir une équipées qui connaît les notions et les valeurs de la marque."

"Le système de chauffage/ventilation de mon véhicule est tombé en panne. J'ai expliqué le problème à la réceptionniste en précisant qu'il s'agissait d'un fusible grillé. L'atelier a pris des mesures dans le compartiment moteur et au niveau du feu arrière et a confirmé qu'il n'y avait pas de fusible grillé. De retour à mon garage habituel, le mécanicien a remplacé le fusible en moins d'une minute et le véhicule a été réparé."

"Après moultes démarches, Nicolas PERISSERE m'a déniché la Junior Intensa que j'attendais .. mais après quelques semaines d'utilisation, je regrette de ne pas avoir pris un Tonale... Nicolas n'a jamais jugé mes changements d'avis et s'est de nouveau démené pour me trouver Le Tonale ... et avec les options voulues en prime... et pour un tarif raisonnable!! Mille mercis à toi, et à la concession dans laquelle nous sommes toujours bien reçus!!! :) A très vite pour la prochaine... :)"

"Très professionnel.bravo a tous"

"Nous appelons sur un coup de tête car nous cherchions notre prochaine voiture. Nicolas Perissere nous propose de venir directement… Sur place nous avons pu essayer plusieurs modèles, réfléchir et être conseillé… Indécis, nous avons choisi un Tonale pour finalement le lendemain changer d’avis pour un Junior. Nicolas nous a suivis et s’est particulièrement démené pour nous trouver LA Junior avec les équipements souhaités. Encore merci!"

"Accueil inexistant ! Un vendeur était devant l'entrée en train de renseigner des clients, il n'a même pas dit bonjour, alors que les clients oui et une fois terminé, il est parti se cacher on ne sait où ! Un 2ème vendeur était à l'intérieur assis à son bureau, faisant semblant de ne rien voir ! Je suis finalement parti après avoir tourné devant les Junior Electrica 10min pour avoir des renseignements et une offre..."

"Équipe commerciale endormie, notamment M. Perissere complètement à côté de la plaque. Aucune connaissance du fonctionnement du système électrique. On ne ressent chez lui aucune passion de l’automobile et un dégoût profond pour son métier avec des soufflements et de nombreux moments d’absence, où finalement vous parlez dans le vide. Quand on achète une Alfa Romeo par passion et on attend que le vendeur d’une alfa Romeo soit aussi passionné et connaisse son produit. Là je j’ai eu ni la passion, ni la compétence et encore moins la sympathie. Je me suis retrouvé à apprendre tout seul à utiliser mon nouveau véhicule via des tutos YouTube . Mais si c’est pour recevoir un accueil digne d’un gardien de prison en concession et aucune passion autant la prochaine fois acheter sur internet.. Décevant."

"De biens belles photos sur le site !!! De bien élogieux avis sur le personnel ....beaucoup de remerciements et de gratitudes par ci par là.. bref que de foutaise les employés règlent leurs comptes devant les clients ...les vendeurs sont introuvable...quand à la qualité du service...elle est équivalente au respect que la direction porte à son personnel..."

"Très bonne réactivité du directeur d e la concession qui m à fait une offre très satisfaisante et une proposition d essai lors d une visite à la concession Merci à lui je me rendrais à la concession dès que possible"

"Temps de réponse rapide, mais on me parle de “ma demande d’information” par internet alors qu’il s’agit d’une demande d’essai. Et apparemment, on ne peut pas essayer une voiture ici, si on n’est pas sûr de l’acheter à 100%."